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[긴급]SK-IDC 네트워크 및 전원 장애관련 추가공지2021-10-21
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[긴급] SK-IDC 네트워크 및 전원 장애관련 추가공지
안녕하세요.
통큰아이 입니다.
먼저, 장애 발생 후 전화가 폭주하여 일일이 전화응대를 진행하지 못한 점 죄송합니다.
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2021년 10월 20일 수요일 22:17 부터 2021년 10월 21일 목요일 00:05 까지
SK-IDC에 입고되어 있던 통큰서버 및 네트워크 장비 모두 장애가 발생 했습니다.
현재까지 파악된 내용으로는 SK-IDC에서 운영 중인 UPS 전원장치 문제로,
백본 스위치의 네트워크와 서버의 전원이 내려간 상황을 안내 받았습니다.
이에, SK-IDC측에서 회선이동 작업과 서버 재부팅 조치를 통해 해결된 상태입니다.
위 사항은 현재까지 파악된 사실이며, 더 정확한 사항에 대해서는
추후 공지를 통해 안내드릴 예정 입니다.
통큰아이 홈페이지 또한 이번 장애로 접속에 문제가 발생되어 보다 신속히
회원님들께 해당 장애 발생 상황을 알려드리지 못한 점 죄송합니다.

서버의 전원은 이미 정상화 되었으나
서버의 재시작으로 서버 내부의 서비스가 자동실행이 되지 않아 서비스가 안되게 되는 경우는
서버 내부의 서비스실행을 올려주기 바랍니다.

문의가 오는데로 처리를 도와주고는 있지만 시간소요가 많이 예상됨으로
회원님께서는 서버 내부의 각서비스를 꼭 먼저 점검해주시고
필요한 부분은 꼭 서비스 실행하여 주기 바랍니다.
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문의 사항은 아래 연락처로 연락을 주시기 바랍니다.
더욱더 좋은 서비스로 고객님의 성원에 보답하겠습니다.
감사합니다.
IDC 기획운영실 : 02-6959-3661~2
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